医用呼叫系统是指：企业使用呼叫中心为客户提供服务的行政机构。下面了解一下医用呼叫系统厂家分享医用呼叫系统的介绍。

医用呼叫系统通常可以简单理解成人工拨打电话处置流程，它将涉及技术、管理和咨询等多个方面。此外，还需要具有较强的自然语言理解能力，因此呼叫中心的定制开发也比较重要。
医用呼叫系统的优势在于，其功能不仅包括了呼入分配，还包括了呼出接听、来电弹屏、录音监控与报表等功能。

医用呼叫系统厂家分享医用呼叫系统的介绍
自动语音响应（ivr）系统将通过语音识别技术，将通话信息转移到合适的业务代表或坐席上。
自动传真功能（acd）系统可实现传真的快速传送和回复功能，避免因丢失而造成的顾客损失。
智能质检（asr）系统可对通话进行全量质检，并根据通话状态进行评价，结果显示营销级别和满意度。

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